Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

1. Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje, jeśli klient rozpoczął pobieranie lub odtwarzanie materiału wideo (treści cyfrowej).

• Prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie w sytuacji, gdy po zakupie klient nie pobrał pliku. W takim przypadku klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot środków.

• Prawo do zwrotu wygasa niezwłocznie w momencie pobrania pliku.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu (przed pobraniem materiału), napisz na e-mail: daskalbiznes@gmail.com. Weryfikacja następuje na podstawie logów systemowych platformy.

2. Reklamacje Niezależnie od możliwości zwrotu, w przypadku problemów technicznych (np. uszkodzony plik, problem z odtworzeniem), klient ma prawo do reklamacji. Reklamacje proszę zgłaszać na adres e-mail: daskalbiznes@gmail.com. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni.